سياسة الخصوصية

كيف نحمي بياناتكِ الشخصية ونعالجها.

1. الجهة المسؤولة عن معالجة البيانات

شركة Reem Beauty، الكائنة في Voorstraat 47A, 3201 BA Spijkenisse، هولندا، هي الجهة المسؤولة عن معالجة بياناتكِ الشخصية كما هو موضح في سياسة الخصوصية هذه. يمكنكِ التواصل معنا عبر info@reembeauty.nl أو +31 6 4112 2502.

2. ما البيانات التي نجمعها؟

نجمع البيانات الشخصية التالية:

الاسم والبريد الإلكتروني ورقم الهاتف، وللأكاديمية فقط: العنوان وتاريخ الميلاد.
المعلومات الصحية التي تملئينها بنفسك في استمارة الاستقبال الإلكترونية (مثل الحساسية أو الأدوية أو الحمل أو أمراض الجلد)، وذلك فقط بموافقتك الصريحة.
صور البشرة المعالَجة (قبل/بعد)، فقط إذا وافقتِ على ذلك.
سجلات العلاج: نوع العلاج والإعدادات والملاحظات.
بيانات الدفع والصندوق (المبلغ وطريقة الدفع ورقم الفاتورة أو الإيصال). لا نرى بياناتك البنكية ولا نحتفظ بها؛ الدفع عبر iDEAL يتم من خلال Mollie.
قسائم الهدايا: اسم وبريد المشترية والمُهدى إليها، والرسالة الشخصية وتاريخ الإرسال.
طالبات الأكاديمية: انظري البند 2أ.
رأيك بعد الزيارة (التقييم والتعليق) وتفضيلاتك بشأن الرسائل.
عنوان IP وسلوك التصفح عند استخدام موقعنا، عند الاقتضاء.

2أ. طالبات أكاديمية Reem Beauty

من أجل الدورة والسجل الإلزامي للطالبات (CRKBO) نسجّل: اسمك وبيانات التواصل وتاريخ الميلاد والعنوان وجهة الاتصال للطوارئ، وعقد التدريب الموقَّع (بالاسم والتوقيع والتاريخ وعنوان IP)، والمدفوعات والفواتير، والحضور في كل يوم دراسي، وملاحظات التقدّم، ونتائج الامتحانات، والشهادات، وتقييمك للدورة. لا نسجّل معلومات صحية إلا إذا شاركتِها بنفسك ووافقتِ على ذلك. نستخدم التقييمات لتحسين الدورة ولا ننشرها إلا دون أسماء.

2ب. الصور

لا نلتقط صور قبل وبعد إلا بموافقتك، لمتابعة نتيجة علاجك. تُحفظ في نظام الإدارة الآمن لدينا، وليس على هاتف أو في مجلد مشترك. لا نستخدمها أبداً على وسائل التواصل أو الموقع دون موافقة كتابية منفصلة. يمكنك دائماً طلب حذفها.

3. أغراض المعالجة والأسس القانونية

نعالج بياناتكِ للأغراض التالية:

إدارة المواعيد: لتحديد وتأكيد المواعيد (الأساس القانوني: تنفيذ عقد).
العلاجات: لتنفيذ علاجات آمنة وشخصية، خصوصاً فيما يتعلق بالبيانات الصحية (الأساس القانوني: موافقة صريحة).
معالجة المدفوعات: لمعالجة المدفوعات (الأساس القانوني: تنفيذ عقد).
التسويق: لإعلامكِ بالعروض، شرط أن تكوني قد وافقتِ على ذلك (الأساس القانوني: الموافقة).
تحسين الموقع: لتحليل موقعنا وتحسينه (الأساس القانوني: مصلحة مشروعة).
رسائل الخدمة: التأكيد والتذكير واستمارة الاستقبال والعناية بعد العلاج وطلب رأيك (الأساس القانوني: تنفيذ الاتفاق). يمكنك إلغاء الاشتراك عبر الرابط في كل رسالة.
العروض ورسالة عيد الميلاد: بموافقتك فقط؛ ويمكنك سحبها في أي وقت عبر الرابط في الرسالة (الأساس القانوني: الموافقة).
التدريب وسجلات CRKBO: تنفيذاً لعقد التدريب والتزاماً قانونياً.
قسائم الهدايا: تنفيذاً للشراء؛ نرسل القسيمة إلى العنوان الذي تحدده المشترية.

4. مشاركة البيانات

نتعامل مع معالِجي البيانات التالين، الملتزمين باتفاقيات أمان:

Vercel: استضافة الموقع.
Neon: قاعدة البيانات، مخزّنة في فرانكفورت (الاتحاد الأوروبي).
Mollie: المدفوعات.
Resend: إرسال الرسائل الإلكترونية.
Hostinger: صندوق بريدنا.
واتساب/Meta: عندما تتواصلين معنا عبر واتساب.

لا نشارك البيانات مع الجهات الحكومية إلا إذا ألزمنا القانون بذلك. لا نبيع البيانات أبداً.

5. حقوقكِ

لديكِ الحقوق التالية فيما يخص بياناتكِ الشخصية:

الاطلاع على البيانات التي نحتفظ بها عنكِ.
تصحيح البيانات غير الصحيحة.
حذف بياناتكِ، إلا إذا حالت التزامات قانونية دون ذلك.
تقييد المعالجة في حالات معينة.
الاعتراض على المعالجة لأغراض التسويق.
نقل البيانات إلى جهة أخرى.

تواصلي معنا عبر info@reembeauty.nl لممارسة هذه الحقوق. نرد خلال شهر واحد.

6. أمن البيانات

نتّخذ تدابير تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية بياناتكِ، مثل تشفير نقل البيانات (HTTPS) والتخزين الآمن. في حال وقوع خرق للبيانات، نُبلّغ هيئة حماية البيانات الهولندية (Autoriteit Persoonsgegevens) وكذلك أنتِ عند الحاجة.

7. مدد الاحتفاظ بالبيانات

لا نحتفظ ببياناتكِ أطول مما هو ضروري:

المواعيد والمدفوعات وإيصالات الصندوق والفواتير ومبيعات قسائم الهدايا: 7 سنوات (التزام ضريبي).
المعلومات الصحية من استمارة الاستقبال وسجلات العلاج والصور: حتى سنتين بعد آخر علاج لك، ثم تُحذف. وقبل ذلك إذا سحبتِ موافقتك.
قسائم الهدايا: صالحة لمدة سنتين؛ ونحتفظ ببيانات المشترية والمُهدى إليها 7 سنوات ضمن الحسابات.
سجلات الطالبات والعقد والحضور والامتحانات والشهادات: 7 سنوات بعد انتهاء الدورة. المعلومات الصحية للطالبات: تُحذف خلال سنة على الأكثر بعد انتهاء الدورة.
رأيك بعد الزيارة: سنتان.
الموافقة على العروض: حتى تسحبيها.
الشكاوى: سنتان بعد معالجتها.

8. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

نستخدم ملفات تعريف الارتباط الضرورية لتشغيل الموقع. تُوضع ملفات تعريف الارتباط التسويقية (مثل TikTok Pixel ووسم تحويلات Google Ads) فقط عند الضغط على "قبول" في شريط ملفات تعريف الارتباط. وإذا اخترتِ "الضروري فقط"، فلن توضع أي ملفات تعريف ارتباط تسويقية.

9. شكاوى الخصوصية

هل لديكِ شكوى بشأن كيفية معالجتنا لبياناتكِ الشخصية؟ يُرجى التواصل معنا أولاً عبر info@reembeauty.nl. وإن لم نتوصل إلى حل معاً، يمكنكِ تقديم شكوى إلى هيئة حماية البيانات الهولندية (Autoriteit Persoonsgegevens): autoriteitpersoonsgegevens.nl.

10. التعديلات على سياسة الخصوصية

يجوز لنا تحديث سياسة الخصوصية هذه. تُنشر التعديلات على موقعنا، وتُبلَّغ عبر البريد الإلكتروني عند الاقتضاء. النسخة الحالية متاحة دائماً على هذه الصفحة.

العودة للصفحة الرئيسية